Service
Support
Découvrez l’assistance Nooteboom : Votre guide pour des solutions de transport plus intelligentes
Chez Nooteboom, nous comprenons qu’une assistance fiable est tout aussi importante qu’un équipement de transport avancé. C’est pourquoi nous avons créé une plateforme d’assistance complète pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos véhicules Nooteboom. Que vous soyez un nouvel utilisateur de nos systèmes ou un utilisateur expérimenté, l’environnement d’assistance de Nooteboom offre tout ce dont vous avez besoin, des outils d’apprentissage à l’assistance technique.
Plongez dans l’Académie Nooteboom pour acquérir une connaissance approfondie de votre équipement de transport. Cette plateforme de formation propose des modules pas à pas conçus pour les conducteurs, les planificateurs et le personnel technique. Apprenez à utiliser, entretenir et tirer le meilleur parti de vos remorques Nooteboom grâce à des leçons structurées et des exemples concrets.
Vous avez une question ? Notre section FAQ est un excellent point de départ. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus courantes sur les produits Nooteboom, l’entretien, les intervalles de service, les pièces détachées et les conseils de dépannage – disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Parfois, voir c’est comprendre. Notre collection de vidéos explicatives claires couvre un large éventail de sujets : de l’installation de rampes hydrauliques à l’utilisation des fonctions de la télécommande et au réglage des systèmes de direction. Ces courtes séquences sont parfaites pour un apprentissage rapide sur le terrain.
Planifiez votre transport en toute confiance en utilisant NOVAB 3.0, l’outil avancé de calcul de la charge par essieu de Nooteboom. Ce logiciel vous permet de simuler la répartition des charges, les charges par essieu et les rayons de braquage pour différentes combinaisons de véhicules et de cargaisons, vous aidant ainsi à garantir la sécurité et la conformité avant chaque voyage.
Découvrez tous ces outils et bien d’autres encore sur la plateforme d’assistance de Nooteboom – votre partenaire pour un transport lourd intelligent et sûr.
Nooteboom Academy
La Nooteboom Academy est une initiative du centre de formation V-TAS et de Nooteboom Trailers.
Ensemble, nous proposons un ensemble de formations et de cours destinés aux conducteurs de transport spécial et aux autres employés impliqués dans le transport exceptionnel, tels que les planificateurs et les accompagnateurs de transport.
Points forts de notre soutien
FAQ
Foire aux questions
Réponse simple et rapide, sans avoir à nous contacter directement.
Sur cette page, vous trouverez un aperçu des questions fréquemment posées (FAQ) concernant un problème ou une question sur votre remorque. Si vous avez une question qui ne figure pas dans cette FAQ, veuillez contacter notre service d’assistance.
Comment faire
Vidéo
Besoin d’aide ? Ces vidéos vous aideront à avancer, étape par étape, avec des explications appropriées.
Pour vous aider à démarrer, nous avons réalisé des vidéos sur la direction, la suspension, l’utilisation du NOVAB et bien d’autres choses encore.
Si vous n’y arrivez pas, vous pouvez contacter nos collègues du Helpdesk, qui vous aideront davantage.
Novab 3.0 Calcul de la charge à l’essieu
Le programme de calcul de la charge à l’essieu des véhicules Nooteboom
NOVAB a été développé pour les clients du secteur du transport exceptionnel international. Le programme calcule la position optimale des charges sur les combinaisons de véhicules à charger. Vous pouvez choisir parmi une large gamme de véhicules prédéfinis, tels que les porteurs, les tracteurs, les remorques et les semi-remorques.
Contact
Besoin d'un contact instantané pour le service, l'après-vente ou les pièces de rechange ?
Nooteboom facilite l'entretien de votre remorque. Appelez le service après-vente pendant les heures de bureau ou notre service d'urgence mobile 24/7 en cas de besoin. Si vous avez besoin d'une assistance téléphonique, vous pouvez contacter le service après-vente pendant les heures de bureau. Nos camionnettes de service mobile sont équipées pour effectuer l'entretien, les réparations et les inspections sur place, ce qui vous permet de gagner du temps et d'assurer le bon déroulement de vos opérations. Dans notre centre logistique de Wijchen, nous pouvons fournir plus de 4 000 pièces en stock pour les remorques de toutes marques et de tous modèles, quelle que soit l'année de fabrication.
Rendez-
vous de
service
Entretien, réparations et inspections.
En semaine, de 7h30 à 16h.
service@nooteboom.com
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Sales
Pendant les heures de bureau les jours ouvrables de 07:30 - 16:00.
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Quel que soit le composant dont vous avez besoin, vous pouvez le trouver dans notre magasin en ligne de pièces détachées. Plus de 200 000 pièces sont disponibles.
