Servicio de
soporte
Descubra la asistencia de Nooteboom: Su guía para soluciones de transporte más inteligentes
En Nooteboom, sabemos que una asistencia fiable es tan importante como un equipo de transporte avanzado. Por eso hemos creado una completa plataforma de asistencia para ayudarle a sacar el máximo partido de sus vehículos Nooteboom. Tanto si es nuevo en nuestros sistemas como si es un usuario experimentado, el entorno de asistencia de Nooteboom le ofrece todo lo que necesita, desde herramientas de aprendizaje hasta asistencia técnica.
Sumérjase en la Academia Nooteboom para conocer en profundidad su equipo de transporte. Esta plataforma de formación ofrece módulos paso a paso diseñados para conductores, planificadores y personal técnico. Aprenda a manejar, mantener y sacar el máximo partido a sus remolques Nooteboom a través de lecciones estructuradas y ejemplos del mundo real.
¿Tiene alguna pregunta? Nuestra sección de preguntas frecuentes es un buen punto de partida. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre los productos Nooteboom, mantenimiento, intervalos de servicio, piezas de repuesto y consejos para la resolución de problemas, disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.
A veces, ver para entender. Nuestra colección de vídeos explicativos claros y didácticos abarca una amplia gama de temas: desde la configuración de rampas hidráulicas hasta el uso de funciones de control remoto y el ajuste de sistemas de dirección. Estos breves clips son perfectos para aprender rápidamente en el trabajo.
Planifique su transporte con confianza utilizando NOVAB 3.0, la herramienta avanzada de cálculo de carga por eje de Nooteboom. Este software le permite simular distribuciones de carga, cargas por eje y radios de giro para varias combinaciones de vehículos y carga, ayudándole a garantizar la seguridad y el cumplimiento antes de cada viaje.
Explore todas estas herramientas y muchas más a través de la plataforma de asistencia de Nooteboom, su socio para un transporte pesado inteligente y seguro.
Nooteboom Academy
La Academia Nooteboom es una iniciativa del centro de formación V-TAS y Nooteboom Trailers.
Juntos ofrecemos un paquete de formación y cursos de formación destinados a conductores de transportes especiales y otros empleados que participan en transportes anormales, como planificadores y acompañantes de transporte.
Aspectos destacados de nuestra asistencia
FAQ Preguntas más frecuentes
Respuesta fácil y rápida, sin tener que ponerse en contacto con nosotros directamente.
En esta página encontrará un resumen de las preguntas más frecuentes (FAQ) sobre un problema o una duda acerca de su remolque. Si tiene alguna pregunta que no esté incluida en estas FAQ, póngase en contacto con nuestro Helpdesk.
Cómo
Video’s
¿Necesita ayuda? Estos vídeos le ayudarán en su camino, paso a paso las explicaciones adecuadas.
Para iniciarte, hemos creado vídeos sobre la dirección, la suspensión, el uso de NOVAB y mucho más. Si no puedes resolverlo por ti mismo, puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros del Helpdesk, ellos te ayudarán aún más.
Novab 3.0 Cálculo de carga por eje
El programa de cálculo de carga por eje de vehículos Nooteboom.
NOVAB se ha desarrollado para clientes del sector del transporte excepcional internacional. El programa calcula la posición óptima de las cargas en las combinaciones de vehículos que se van a cargar. Puede elegir entre una amplia gama de vehículos predefinidos, como rígidos, tractores, remolques y semirremolques.
Contacto
¿Necesita un contacto inmediato para servicio, posventa o piezas?
Nooteboom facilita el mantenimiento de su remolque. Llame al departamento de servicio técnico en horario de oficina o a nuestro servicio móvil de urgencias 24/7 cuando lo necesite. Si necesita asistencia telefónica, puede ponerse en contacto con el servicio posventa en horario de oficina. Nuestras furgonetas de servicio móvil están equipadas para realizar el mantenimiento, las reparaciones y las inspecciones in situ, ahorrándole tiempo y manteniendo sus operaciones en perfecto funcionamiento. En nuestro centro logístico de Wijchen, podemos suministrar más de 4.000 piezas de stock para remolques de todas las marcas y modelos, independientemente del año de fabricación.
Cita de
servicio
Mantenimiento, reparaciones e inspecciones.
Entre semana de 7:30 a 16:00.
service@nooteboom.com
Servicio
posventa
Durante las horas de oficina los
días laborables: 07:30 – 16:00.
aftersales@nooteboom.com
Piezas
Sea cual sea el componente que necesite, podrá encontrarlo en nuestra tienda web de piezas de repuesto. Más de 200.000 piezas disponibles.
